-人際關係中的社會網絡與一般企業的組織結構是息息相關
社會網絡和企業組織是相輔相成,社會網絡是由個人或活動所建構,一般企業則是由成員、單位(如部門)和組織所組成。兩者皆是以「人」為主體,同個角色會同時存在社會網絡及企業組織。
-社會關係與企業組織間的多重網絡
由個人所組成的社會網絡與多個成員組織的企業有著多重網絡關係,其中包含正式與非正式關係,正式關係是產業網絡的組織間互動,如策略聯盟、合資、創投等合作型態;非正式關係是人際或政商網絡。
組織內成員可能透過非正式關係來採取行動,進而影響其他組織成員,或受到個人在網絡關係中所扮演的角色影響,逐漸發展正式關係,也就是常聽到“人脈關係”關乎企業組織經營策略。
-人際社會網絡所交集企業網絡,激盪出跨組織間的經營行為
透過多重網絡發展出人際社交網絡與公司組織的交集,並隨著企業內部的非正式關係、人脈關係而產生變化,甚至跨企業組織之間會有更進一步的互動關係。例如,在尋找合作廠商,組織內成員會優先考量與其有信賴關係的夥伴,和對方公司密切洽談合作事宜。
另外,在獲取重要內線消息,因有社會網絡的良好經營之下,較大可能性將訊息告知合作夥伴抑或信任訊息來源正確,來抓住新商業機會,因而建立更良好友善的合作關係。
組織間密切關係,也助於內部訊息快速傳遞與減少傳遞錯誤訊息,不僅如此,意外事件的偶發狀況之下,由於組織間長期合作關係所建立的信任,使得配合廠商願意協助調整,幫助和自己有長期合作信賴關係的廠商度過難關。
-擁有良好企業網絡是企業永續經營的動力來源
網絡式組織互動,透過人與人之間互動,彼此相互建立信任關係,能協助企業組織從純粹商業交易關係,轉向成鑲嵌的長期密切合作關係。人才是企業發展和永續經營的動力之源,構建組織內的良好人際關係。
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